Verzending & Retourbeleid
Wat zijn de verzendkosten?
Geweldig nieuws! Bij Liora Bloom profiteer je altijd van gratis verzending op al je bestellingen, ongeacht het bedrag.
Wat is de levertijd?
Vandaag besteld (voor 23:59)? Dan wordt het morgen in huis geleverd! We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag geleverd.
30 Dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Binnen deze termijn kun je het product bekijken, beoordelen en/of passen zoals je in een fysieke winkel zou doen.
Gratis retour
Heb je gebruikgemaakt van onze gratis verzending? Dan is ook het retourneren volledig kosteloos – wij betalen de retourzending.
Hoe werkt het retourneren?
Volg deze stappen om je bestelling te retourneren:
- Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar info@liorabloom.nl met daarin je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren. Je ontvangt dan van ons een retourlabel en verdere instructies.
- Verpak het product: Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd, inclusief alle bijbehorende documentatie, zoals het luxe sieradendoosje.
- Verzend je retour: Plak het ontvangen retourlabel op de verpakking en lever het pakket af bij een PostNL-punt bij jou in de buurt. Bewaar je verzendbewijs goed.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, zo snel mogelijk terug. Het bedrag wordt binnen 3 dagen teruggeboekt na ontvangst van je retourzending. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient in de originele, onbeschadigde staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te zijn.
- Producten die beschadigd zijn door eigen toedoen komen niet in aanmerking voor retournering.
- Let op: Om hygiënische redenen kunnen oorbellen niet geretourneerd worden, tenzij de originele verzegeling intact is en de oorbellen duidelijk niet gedragen zijn.
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@liorabloom.nl.
Bestellen & Betalen
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@liorabloom.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we deze mogelijk voor je aanpassen of annuleren.
Jazeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je de status van je pakket volgen.
Verzending & Levering
Vandaag besteld (voor 23:59)? Dan wordt het morgen in huis geleverd! Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag geleverd.
Jazeker! Je kunt wereldwijd bestellen. Houd er wel rekening mee dat dit invloed heeft op de verzendkosten. Voor landen buiten Nederland hanteren we verzendkosten die aangepast zijn op het land van bestemming.
Geweldig nieuws! Bij LioraBloom profiteer je altijd van gratis verzending op al je bestellingen vanaf €40. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we verzendkosten van €4,95.
Producten & Onderhoud
Onze sieraden zijn vervaardigd uit verguld roestvrij staal met een goudkleurige of zilverkleurige toplaag. Ze zijn nikkelvrij en van hoge kwaliteit, waardoor ze niet verkleuren.
Ja, onze sieraden zijn waterbestendig. Ze zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal (RVS).
We staan achter de kwaliteit van onze sieraden.
Heb je een probleem met je sieraad? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@liorabloom.nl en beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk.
We ruilen het sieraad kosteloos om en sturen je een nieuw exemplaar toe. Liever iets anders? Dan mag je het ook ruilen voor een ander sieraad naar keuze.